荆楚网（湖北日报）（来信：郭雪、吴桐）12月12日，笔者走进襄阳市相城区庞公区一栋普通居民楼。这里隐藏着一个容易被忽视的“小证据”——没有眼门号，没有通透的办公空间，几张旧桌椅挤在60平方米左右的房间里，墙壁斑驳，角落里的文件柜早已磨损。这是潘格行政办公室的临时办公室。 庞公监察处的“指示牌”。通讯员供图 在这个狭小的房间里，六位市场经理又重新担负起辖区4000多家企业、1万多名个体工商户的市场管理和服务重任。在这里，办公桌经常处于“半闲置”状态，工作人员大部分时间都在街道上的商店之间奔波，把责任踩在脚步上，用忠诚解决商户的“急、难、急”。 在这个狭小的房间里，6名市场管理人员承担着辖区4000多家企业、1万多家个体工商户的市场管理和服务重任。在这里，办公桌经常处于“半闲置”状态，工作人员大部分时间奔波于街头商铺之间，在脚步中衡量责任，用诚信解决商户的“急、难、急”。 从零到一的“成长课” 2023年，50岁的徐斌调任董事。他面对的是几位从不同岗位调来的成员。市场管理工作尚未形成标准体系。 “没有捷径，只能靠‘笨方法’——多走几条街，多学点规则，多问商家。”徐斌迅速带队制定规则：全体员工oyees将研究监管规则，拜访该地区的商家，将“固定办公室”彻底“搬”到商店的街道和厨房。 徐斌和同事们正在进行日常检查。通讯员供图 令徐斌印象最深的是两位女干部刘双梅、赵华主动承担起视察前线的“重担”。每天工作时，他们都带着笔记本和政策汇编，穿梭于选区的大街小巷。 “老板，生产日期、供应商资质、检验报告信息都要记录在采购台账上。” “厨房消毒记录必须每天检查，餐具必须放在密闭的消毒柜里，细节不能马虎。”面对交易员的疑问，他们进行了详细的解释。当他们遇到不确定的问题时，他们将其记在笔记中书完回到办公室询问同事、查找资料。 两位女干部写完了一些笔记本，终于完成了对辖区商户的全面检查和验收。 “一开始我以为他们是来‘找茬’的，后来发现他们比我们更关心生意。”该地区的一位老年商人张大姐因账目不全，被要求对其餐厅进行更正。现在，他的店里的进货记录和消毒台账都妥善保存。 “今天的客户看到它们时会更加自信。” “当时确实是一段非常艰难的时期，一开始我并不知道办证的流程，都是晚上在梦里背政策的。”执法干部罗楠被召回。但这种“笨办法”不仅让菜鸟执法更快成熟，也帮助襄阳巩固了创建国家粮食强国的成果。安全城。 103家门店“增收样本” “贸易商的问题在哪里，我们的服务就到哪里。”盘公所市场督导员的行动信条。闸口社区是襄阳市热门的美食聚集地，拥有超市、餐饮店103家。米，因此难以储备更多原料，且仓库和操作间拥挤在一起，不符合规定。夏天，一不注意，食材就会变质。真的很烦人。 ” 执法人员正在检查餐厅的厨房。通讯员供图 回来后，徐斌将领地地图和商人分布图思考到了深夜。 第二天一早，他就带着队员们回到了羊肉旅馆。他没有坐在办公室里等待方案，而是一遍又一遍地与酒店老板交谈，寻找合规的独立储物空间。最终，徐斌成功找到了一个u将约6平米的杂物间进行彻底清理，改造成独立的仓储仓库；同时，他指导老板优化供应链管理。米油等耐储存物资常年供应7天，新鲜羊肉、蔬菜每天从当地屠宰场、农贸市场直供。不仅减少了食品成分在根部的流失，还有效保证了食品成分的品质。 经过几个月的时间，羊肉宾馆已经焕然一新：仓库物资堆放整齐，前厅桌椅摆放整齐，后厨房干净无杂物。 “现在我们不用每天跑去补货，食物浪费也减少了。顾客看到环境干净了，回头客也多了。感谢徐总监等人不时帮助我们。”老板拉着徐斌的手，笑容里充满了真诚。目前，区内有学校、幼儿园食堂6个，中型餐馆3个。通过“上门”精准服务，完成“微改造”，提高运营效率。 交易者的“定心丸” 解决邻里矛盾、保护商贩的生计是他们的另一项重要使命。 2024年6月中旬，托班班长史女士赶到院，声音里哭着：“徐主任，你一定要帮帮我！如果继续关门整顿，我托班真的活不下去了！”据了解，史女士的托儿班位于原单位办公楼。因业务规模扩大，暂时使用无证二楼面积。对此，附近居民多次投诉。与邻里矛盾升级，只能要求监管部门暂停运营更正。 “我们不能‘关掉它’，我们既要保护居民安全的底线，又要保护商贩的生计。”随即徐斌一方面指导石女士准备证书申请材料。工作人员安排了3次调解现场会，耐心安抚居民的情绪：“大家都担心孩子的安全，我们完全理解这种担心；但商家想扩大经营，更好地服务周边家庭，我们也可以换位思考，找到一个平衡点，尽快解决问题。”根据襄阳市市场监管局“有事办事”的政策要求，工作人员一步步引导石女士向市局增加场地证明、安全评估报告等材料，开通绿色通道，仅用了三个工作日就拿到了第二家工厂的营业执照。地板面积。 托儿所班长展示了横幅。通讯员供图 如今，社区居民的担忧得到了缓解，托儿班也顺利恢复运营。每次石女士在庞的办公室，他总是进来坐下来聊天。 这个位于居民楼内的“小证据”虽然简单朴实，却是当地有名的“暖心驿站”：商家遇到问题时，首先想到的就是这里；当居民有诉求时，他们愿意主动来这里举报。 徐斌常说：“办公空间的大小，并不能决定服务的温度；员工的数量，不能衡量责任的轻重。”从最初担当重任时的奋斗，到现在成为万余商户的“脊梁”，6名工作人员始终在路上。他们用反复沟通与群众架起一座“心桥”，采用上门服务解决商户的经营问题。隐藏在住宿楼内的“小证据”，不仅保护了境内市场秩序，也保护了万千商贩赖以生存的烟花爆竹。它用实际行动诠释了原住民市场监管者的初心和责任。